经常有用户抱怨数字平台这里的，或者丹诚公司那里的论坛冷冷清清，没有“人气”；或者抱怨我们公司的人不能每天都发几个帖子，大张旗鼓弄出点动静来。
我能够理解这些用户的想法，在这里，我感谢他们拔高敝公司形象和能力的善意了。他们真的很好、很善良。
但是我们多角度看问题，反过来说，一个致力于图书馆软件的公司，如果不去讨论软件本身的事情，把专业做好，而是把论坛弄成像“天涯”那样热闹的“文字集贸市场”，恐怕又是另外一个故障了。
就图书馆软件话题而言，我不相信能弄成许多用户想象的那么热闹。是不是有这样的可能，软件有一万个故障，每天用户踊跃反映出一千个、发出一千个帖子？那叫“变态”了。其实，安静本身就是一种很自然的状态，那本是和我们当前的客观状态吻合的么。
所以，有屁就放屁，没屁就安静，这是正常。我见过一些网站，为了弄出点浮夸的热闹，站长不停去抄网上各种文章，比方说喜欢文学的，弄出各种“美文”来充斥页面，我觉得那样才很傻 -- 虽然他们自己乐在其中。而且这些抄的人，一点不尊重人家的劳动和版权，掐头去尾，看不出原作者是谁。以至于现在许多人在论坛上发文章，都有一个习惯，在标题上注明“[原创]”。这世道真是颠倒了。我一般是不注明的，就是原创，我要偶尔转载人家的东西，才会特意注明“[转贴]”。就我而言，我码的汉字可以说99%都是原创的，我喜欢自己放屁，不喜欢转别人的屁。
这里跟大伙交流一下感情，谈谈我最近的工作状况。最近一年来，更广了说好几年来，我一直都在埋头编程序。用户传递过来的信息，我都放在心上呢。你们随便说一句话，我这里可能要忙上半个月，好容易抖抖索索拿出点功能，借着介绍新功能的理由，才有功夫在论坛上写点文字。
确实平时是没有多余的时间和精力。如果有，那我是个话唠，罗嗦起来能把大伙烦死，你们全部加起来都没有我文字产出多，不是吹牛。
软件是血汗的工作，几千行几万行下来，为的可能是一个看起来理所当然的简单功能。所谓台上几分钟 -- 我上来给大家介绍好容易编好的功能，台下十年功 -- 我一直累得死去活来。今天为了写上面两小篇，半夜打开dp2circulation操作，冷不丁还发现了几个问题，只好明天赶紧改了。这不是好玩的工作。
也许，再过几个月，功能比较丰满了，我会转入主要是改进软件功能的后期阶段，那时候就比较好过一些，文字也会多一些，给大家介绍得多，软件应用和推广就会更上正轨。
现在软件还一直欠着一本用户手册和一本参考手册。我通常是在办公室开着两台机器，一台编程编译，另外一台安装测试编写手册。编写参考手册和用户手册的进程很慢，一方面是时间紧、新功能一直催着，另外一方面是有种纠结的情绪、希望软件尽可能完善后一次性编写，有点畏难情绪。
这也是人之常情。编写软件手册的时候最拷问开发者的良心。因为这时候写的是人话，而不是鸟语(指机器语言)，功能好不好用，有没有欠缺，自己一目了然，不用用户来提醒。也可以这么说，软件手册写完了并且编写者心安理得踏实了的，那软件一定是好软件了。
我的一个想法是，编织起来的文字体系，以软件手册为骨干，那是比较系统和权威的信息来源。软件手册应当可以解决90%的问题，用户看了就可以用好软件。而论坛和售后服务体系，则是一个补充，对软件手册进行阐释和发展，同时也是征集意见积累素材改进手册的一个好机制。现在，软件手册缺乏，这个想法就兑现不了。原来也曾想过下策，如果论坛上用户经常问，一边手册在写着，另外论坛上一边现回答，至少论坛的帖子罗织起来也能构成一个不错的知识体系，...。不过这种局面始终没有出现过。用户们沉默着，凭直觉用软件，看到的菜单猜着用一点，看不到的就当没有。
这不是我希望的局面。不过阴暗地想想，自私地想想，一个软件居然这样稀里糊涂也能用，每天图书馆借借还还凑合着就过去了，也算是一个安慰。不好的软件不提供手册，好的软件不需要手册也能用，...，各种解释都可以说得通，好软件乎？坏软件乎？
记得有人说过不要相信别人半夜说的话。现在正是半夜。暂打住。待续。