最近，有家客户发来服务器端报错信息，说是导致前端不能正常访问服务器端，重启一下服务器或过一阵又自动变好。
查看这些报错信息，是系统IO错误，表明无法正常读写磁盘文件。分析其原因，有可能是磁盘冗余阵列不正常或有杀毒软件实时监控啥的，影响了文件的正常访问，建议其检查磁盘冗余阵列或少用杀毒软件监控。
前两天，另一客户在QQ群中，也提及服务器端无法正常使用公共查询，也发来服务器端报错信息，这个信息也表明是系统IO错误，但明确指出是无法正常访问系统结果集。
于是，根据经验，也提醒其注意检查磁盘问题或杀毒软件问题，如果不行，重新下载服务器端安装文件，重装以恢复某些受损文件。
今天，询问后一客户问题是否解决，言及解决了。我总结了一下，应该是其安装的“优化大师”，定期清理其自以为是“系统垃圾”的.net环境文件夹中的某些实时编译与运行的文件或结果集缓存所造成的。
我将聊天记录转发如下，希望对其他客户有所帮助：
========聊天内容开始==========
XXX市馆 10:25:36
我用"WINDOWS优化大师"把磁盘垃圾文件,还有注册表进行清理,重新启动服务器,可以正常登录,但是公共查询不好使,只好把原来的数据库内核和应用服务器卸载后,重新升级数据库内核和应用服务器,进行重新启动服务器,就正常了
孤舟蓑笠翁 10:26:43
千万别用什么优化大师之类的东西
XXX市馆 10:26:49
?
孤舟蓑笠翁 10:28:05
它弄不清楚什么是操作系统的垃圾、什么是服务器系统动态生成的临时文件或编译文件。如果直接删除，当然找不到某些我们系统的文件了嘛
孤舟蓑笠翁 10:29:16
这个原因，跟我说你可能有什么杀毒软件去作什么自动监控，看到某些临时文件就当成危险而删除道理都一样——就是你人为造成系统需要的文件丢失或不正常访问
孤舟蓑笠翁 10:31:40
记着，服务器环境非常特殊，绝不是普通客户端一样，需要你动不动就用些什么优化大师进行优化，甚至，尽量不要装什么杀毒软件或病毒防护工具——你服务器没有系统漏洞、不随便访问别的网站、严格运行权限，装这些没有意义
XXX市馆 10:32:26
噢
孤舟蓑笠翁 10:32:49
现在，我问你，你的服务器环境中，一直装着啥玩意儿？
XXX市馆 10:33:47
瑞星杀毒软件、windows优化大师、360安全卫士
孤舟蓑笠翁 10:34:50
天，你要把你的电脑弄成一帮子各个单位的保安在争夺你的电脑保护权——他们为了自己的利益，有可能打架的
XXX市馆 10:36:11
全部卸掉吗？
孤舟蓑笠翁 10:36:37
优化大师卸了，瑞星也卸了
孤舟蓑笠翁 10:36:52
如果担心，可保留360
孤舟蓑笠翁 10:37:54
因为它好象也提供了免费的杀毒软件，所以你装它一家，被一家为你作主，总比一大堆人为你作主好吧
XXX市馆 10:38:27
360杀毒软件装不上服务器了，
XXX市馆 10:38:31
我试了
XXX市馆 10:38:52
不是服务器版
孤舟蓑笠翁 10:39:29
喔，那就最好别让瑞星安装后启动
XXX市馆 10:39:41
好吧
孤舟蓑笠翁 10:40:01
你安装后，用安全模式登录，到系统服务管理中，把瑞星的服务进程改成手动
XXX市馆 10:40:18
噢
孤舟蓑笠翁 10:40:30
并且，不要启动开机自动启动杀毒与实时监控
孤舟蓑笠翁 10:41:16
这样，服务器性能好得多。万一你不放心，也可手工启动杀毒软件在某些时间查杀病毒
=============聊天内容结束===================
另外，提醒一下各位客户，你们的环境情况多种多样，出现问题咨询得到解决后，应该及时有个回音告之结果。比如在QQ群或公司论坛中讲讲如何解决的，这些经验，对其他客户也有借鉴作用。有助形成一个良好的互相帮助相互提高氛围，降低问题解决成本。