金牌服务套餐
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项目
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单位
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购买量
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说明
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需求分析和解决方案
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份
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5
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提供需求分析和解决方案文档
(1000字内
)
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业务流程规划与设计
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份
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5
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提供流程分析与选择理由文档
(1000字内
)
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系统功能和操作方法指导
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次
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不限
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含指引查看相关手册与操作文档
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系统更新
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次
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不限
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提供更新安装包和更新操作文档供用户升级
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系统配置文件和控制参数修改
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次
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10
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根据用户需求，修改相应配置文件和调整系
统控制参数
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统计打印方案定制
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个
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20
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根据用户需求，定制个性化统计打印方案
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数据分析
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次
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20
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根据用户环境数据统计结果，提供阅读喜好
、流通频度、读者服务峰谷等数值供管理决策参考
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数据批修改、格式转换方案定制
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个
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20
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实现数据有规律性的批修改和多种数据格式
的相互转换等
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数据库增删改
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个
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20
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含配套子库
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系统及数据备份
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次
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12
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备份dp2系统环境及数据库文件并交由客户异地备份
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系统及数据恢复
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次
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不限
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因用户电脑环境被病毒破坏或磁盘损坏，导
致dp2系统受损、数据丢失，根据用户备份实现系
统及数据的恢复
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系统服务器端更新
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次
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不限
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替用户更新系统服务器端
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系统服务器端迁移
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次
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不限
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在用户服务器环境中新装系统并迁移旧服务
器中的配置及数据
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系统客户端重装
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次
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不限
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在用户电脑环境中新装系统客户端
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电脑操作系统代装
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次
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10
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由客户提供安装介质
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其它系统及应用程序代装
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个
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10
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由客户提供安装介质
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客户端应用环境检测
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次
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10
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替用户检查客户端电脑环境是否正常、有无
病毒木马、是否有系统漏洞等
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服务器端应用环境检测
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次
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10
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替用户检查服务器端电脑环境是否正常、有
无病毒木马、是否有系统漏洞、是否有恶意访问与攻击行为等
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配套设备、耗材代购
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次
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不限
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实报实销
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新增功能升级
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次
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不限
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在服务年内，用户可获得数字平台公司新开
发的功能模块免费升级支持和使用权
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上门服务
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次
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1
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如远程服务解决不了问题，提供
1次免费上门服务
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注：以上服务均采用电话、网络等远程方式
提供服务。如需上门服务，额外增加的服务人员往返差旅费成本由用户
承担（上门服务前协商确认）。